Тренінг допомагає побачити, де саме процес втрачає час, гроші та клієнтів, і знайти зміни, які можна почати без дорогої автоматизації, збільшення штату чи виснаження команди.

​

Результат для учасників: учасники вийдуть не лише з розумінням принципів, а з первинною картою власного процесу, рішенням щодо його обмеження та реалістичним 90-денним планом поліпшень.

 

Блок 1. Чому компанія працює багато, а результат рухається повільно

•    Чому високе завантаження людей не гарантує високої швидкості процесу. 
•    Різниця між зайнятістю, виконаною роботою та результатом для клієнта. 
•    Як багатозадачність, часті зміни пріоритетів і «термінові» завдання створюють черги. 
•    Де в процесах зазвичай губляться дні або тижні: очікування погоджень, передавання між функціями, доопрацювання, нестача інформації, перевантаження ключових фахівців. 

       Практика: учасники обирають один реальний процес — наприклад, виконання замовлення, закупівлю, запуск нового продукту, погодження договору чи обробку звернення клієнта — і формулюють його очікуваний результат.

Блок 2. Як побачити реальний потік роботи

•    Як просто візуалізувати процес від запиту клієнта до отриманого результату. 
•    Розмежування часу реальної роботи та часу очікування. 
•    Як виявити накопичення незавершеної роботи і «завислі» завдання. 
•    Чому локальна оптимізація окремого відділу може погіршувати результат усієї компанії. 
 

      Практика: побудова спрощеної карти процесу; учасники визначають, де виникають черги, повернення роботи та непотрібні передавання.

Блок 3. Знайти обмеження, яке стримує весь результат

•    Що таке обмеження системи — і чому його не варто плутати з найслабшим працівником або «проблемним відділом». 
•    Як відрізнити справжнє обмеження від тимчасового симптому. 
•    Які дані та спостереження потрібні, щоб не керуватися лише враженнями. 
•    Як захистити обмеження від простоїв, неповної інформації та непріоритетної роботи. 
 

      Практика: учасники формулюють гіпотезу про обмеження свого процесу й визначають, що потрібно перевірити протягом найближчих двох тижнів.

Блок 4. Пріоритети та буфери: як керувати без постійного «гасіння пожеж»

•    Чому правило «усе термінове» руйнує надійність виконання. 
•    Як встановлювати зрозумілі правила пріоритетів між функціями. 
•    Буфер як інструмент раннього попередження, а не запас безвідповідальності. 
•    Які правила ескалації дозволяють керівнику втручатися вчасно, але не управляти кожним кроком команди. 
•    Як зменшити кількість незавершених завдань і водночас прискорити потік. 
 

      Практика: розроблення простих правил пріоритетів та ескалації для одного обраного процесу.
 

Блок 5. KPI, що допомагають керувати, а не імітувати роботу

•    Чому кількість виконаних завдань, завантаження людей або локальна економія часто вводять в оману. 
•    Які показники справді показують здоров’я процесу: час виконання, частка виконання вчасно, кількість доопрацювань і помилок, доступність продукту чи послуги, клієнтський досвід, throughput. 
•    Як поєднати показники різних функцій навколо спільного результату. 
•    Як не перетворити KPI на бюрократичний контроль. 
 

      Практика: вибір 3–5 показників для управління обраним процесом і визначення ритму їх перегляду.
 

Блок 6. 90-денний план поліпшень

•    Як перетворити аналіз на конкретні управлінські дії. 
•    Які зміни варто тестувати спочатку, щоб отримати швидкий і безпечний результат. 
•    Як визначити відповідальних, терміни, критерії успіху та точки перегляду. 
•    Як залучити команду, щоб зміни не залишилися лише презентацією після тренінгу.

      Практика: кожна команда формує 90-денний план: що перевіряємо, що змінюємо, який результат очікуємо та за якими показниками його побачимо.

​

Умови участі у дводенному міжкоропоративному тренінгу:

Запрошуються до участі 5 компаній з різних галузей бізнесу. Від однієї компанії 4 керівники (корпоративна мінігрупа).

Ціна тренінгу для корпортивної мінігрупи 53 200 грн.

Для компаній, керівники яких навчались або навчаються у Львівській школі керівників бізнесу ціна 48 500 грн.

 

Контакти для реєстрації: 
Іван Наконечний 067 426 05 40,

Руслан Бельтюков 067 674 17 17