![фотошоп укр гориз [Converted].png](https://static.wixstatic.com/media/cf34f8_0411ff6c39e94945bf39791a40e5310d~mv2.png/v1/crop/x_0,y_71,w_2342,h_987/fill/w_211,h_102,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/%D1%84%D0%BE%D1%82%D0%BE%D1%88%D0%BE%D0%BF%20%D1%83%D0%BA%D1%80%20%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%B7%20%20%5BConverted%5D.png)
НАЙБЛИЖЧІ ЗАПЛАНОВАНІ ЗАХОДИ
16 вересня 2026 року Практичний семінар
«KPI, які допомагають керувати, а не змушують людей імітувати роботу» «Як знайти одне обмеження, яке стримує результати бізнесу»
Дводенний тренінг рівня Executive MBA
«Як прискорити бізнес-процеси без додаткових інвестицій за допомогою практичних інструментів ТОС»
Сергій Гвоздьов: З 1994 року основними напрямками діяльності Сергія є викладання, підготовка та консультування в управлінні проектами та операціями.У 1996 році Сергій зайняв посаду директора бізнес-школи при Львівському інституті менеджменту (ЛІМ). У 2004 році Сергію було запропоновано посаду заступника декана Києво-Могилянської бізнес-школи (kmbs). Школу kmbs було визнано кращою бізнес-школою України в 2005, 2006 та 2007 роках. Серед клієнтів Сергія були: фармацевтичні корпорації, українські виробники мінеральної води, найбільша мережа ресторанів України Fast Food Systems, Авіто – національний дистриб’ютор Procter and Gamble в Україні, Mens – регіональний дистриб’ютор телекомунікаційного обладнання, Universal Insurance Company, Комерційний банк ПриватБанк, АТ “Райффайзен Банк Аваль” та ін. Сергій є експертом з бізнес-планування, консалтингу, відносин з клієнтами, розвитку менеджменту, управління операціями, управління проектами, управління ланцюгами поставок, TOC.
16 вересня 2026 року
Практичний семінар
«KPI, які допомагають керувати,
а не змушують людей імітувати роботу»
«Швидкість без хаосу:
чому максимальне завантаження людей уповільнює компанію»
На семінарі розберемо, як очистити систему управління від шкідливих показників та впровадити набір простих метрик, що синхронізують зусилля всіх команд і спрямовують їх на зростання прибутку та задоволеності клієнтів.
Ключові теми зустрічі:
1 частина
• Пастки традиційних KPI: чому локальні показники ефективності відділів провокують внутрішні конфлікти та «підгонку» результатів.
• Системні метрики замість локальних: як оцінювати бізнес як єдиний механізм за допомогою показників TOC — Throughput (швидкість генерації доходу), Investment та Operating Expense.
• Фокус на цінності для клієнта: як вимірювати та контролювати критичні показники — Lead Time (час виконання), стабільну якість і доступність продукту/послуги (Availability).
• Клієнтський досвід без ілюзій: як пов'язати швидкість і надійність внутрішніх процесів із реальною лояльністю клієнтів та повторними продажами.
• Архітектура здорової системи оцінки: алгоритм впровадження метрик, які допомагають приймати швидкі управлінські рішення, а не слугують інструментом покарання.
Кому буде корисно
• Власникам бізнесу та CEO: щоб побудувати прозору систему показників, яка безпосередньо впливає на фінансовий результат.
• Операційним директорам (COO) та HRD: щоб прибрати токсичні конфлікти між департаментами та спрямувати команди на спільну мету.
• Керівникам напрямків та підрозділів: щоб позбутися бюрократичних звітів і контролювати лише те, що дійсно рухає роботу вперед.
2 частина
• Парадокс завантаження: як максимальна зайнятість створює нескінченні черги та чому дорога, заповнена на 100%, перетворюється на затор.
• Управління потоком (Flow Management): як вимірювати та скорочувати час виконання робіт від старту до результату замість контролю відпрацьованих годин.
• Динамічні буфери замість жорстких дедлайнів: де саме створювати запаси часу та ресурсів, щоб гарантувати надійність виконання зобов'язань.
• Практичні правила для керівника: як зменшити кількість паралельних завдань (WIP), синхронізувати команду та усунути хаос у щоденній операційці.
Деталі події
• Дата: 16 вересня 2026 року. Початок 18.00.
• Локація: Львівська школа керівників бізнесу, м. Львів, вул. Пасічна 93Б
• Формат: · Практичний семінар із розбором реальних управлінських кейсів, моделюванням поведінки команд.
Участь безкоштовна
Більшість систем KPI роблять рівно протилежне до своєї мети: вони змушують співробітників «грати з цифрами», оптимізувати власні звіти на шкоду іншим відділам і створювати видимість шаленої зайнятості. Коли оцінюють неправильні метрики, команда починає працювати на виконання нормативів, а не на реальний результат бізнесу.
22 -23 вересня 2026 року
(щодня з 10:00 до 18:00 )
Міжкорпоративний дводенний тренінг рівня Executive MBA
«Як прискорити бізнес-процеси без додаткових інвестицій
за допомогою практичних інструментів ТОС»
Тренінг допомагає побачити, де саме процес втрачає час, гроші та клієнтів, і знайти зміни, які можна почати без дорогої автоматизації, збільшення штату чи виснаження команди.
Результат для учасників: учасники вийдуть не лише з розумінням принципів, а з первинною картою власного процесу, рішенням щодо його обмеження та реалістичним 90-денним планом поліпшень.
Блок 1. Чому компанія працює багато, а результат рухається повільно
• Чому високе завантаження людей не гарантує високої швидкості процесу.
• Різниця між зайнятістю, виконаною роботою та результатом для клієнта.
• Як багатозадачність, часті зміни пріоритетів і «термінові» завдання створюють черги.
• Де в процесах зазвичай губляться дні або тижні: очікування погоджень, передавання між функціями, доопрацювання, нестача інформації, перевантаження ключових фахівців.
Практика: учасники обирають один реальний процес — наприклад, виконання замовлення, закупівлю, запуск нового продукту, погодження договору чи обробку звернення клієнта — і формулюють його очікуваний результат.
Блок 2. Як побачити реальний потік роботи
• Як просто візуалізувати процес від запиту клієнта до отриманого результату.
• Розмежування часу реальної роботи та часу очікування.
• Як виявити накопичення незавершеної роботи і «завислі» завдання.
• Чому локальна оптимізація окремого відділу може погіршувати результат усієї компанії.
Практика: побудова спрощеної карти процесу; учасники визначають, де виникають черги, повернення роботи та непотрібні передавання.
Блок 3. Знайти обмеження, яке стримує весь результат
• Що таке обмеження системи — і чому його не варто плутати з найслабшим працівником або «проблемним відділом».
• Як відрізнити справжнє обмеження від тимчасового симптому.
• Які дані та спостереження потрібні, щоб не керуватися лише враженнями.
• Як захистити обмеження від простоїв, неповної інформації та непріоритетної роботи.
Практика: учасники формулюють гіпотезу про обмеження свого процесу й визначають, що потрібно перевірити протягом найближчих двох тижнів.
Блок 4. Пріоритети та буфери: як керувати без постійного «гасіння пожеж»
• Чому правило «усе термінове» руйнує надійність виконання.
• Як встановлювати зрозумілі правила пріоритетів між функціями.
• Буфер як інструмент раннього попередження, а не запас безвідповідальності.
• Які правила ескалації дозволяють керівнику втручатися вчасно, але не управляти кожним кроком команди.
• Як зменшити кількість незавершених завдань і водночас прискорити потік.
Практика: розроблення простих правил пріоритетів та ескалації для одного обраного процесу.
Блок 5. KPI, що допомагають керувати, а не імітувати роботу
• Чому кількість виконаних завдань, завантаження людей або локальна економія часто вводять в оману.
• Які показники справді показують здоров’я процесу: час виконання, частка виконання вчасно, кількість доопрацювань і помилок, доступність продукту чи послуги, клієнтський досвід, throughput.
• Як поєднати показники різних функцій навколо спільного результату.
• Як не перетворити KPI на бюрократичний контроль.
Практика: вибір 3–5 показників для управління обраним процесом і визначення ритму їх перегляду.
Блок 6. 90-денний план поліпшень
• Як перетворити аналіз на конкретні управлінські дії.
• Які зміни варто тестувати спочатку, щоб отримати швидкий і безпечний результат.
• Як визначити відповідальних, терміни, критерії успіху та точки перегляду.
• Як залучити команду, щоб зміни не залишилися лише презентацією після тренінгу.
Практика: кожна команда формує 90-денний план: що перевіряємо, що змінюємо, який результат очікуємо та за якими показниками його побачимо.
Умови участі у дводенному міжкоропоративному тренінгу:
Запрошуються до участі 5 компаній з різних галузей бізнесу. Від однієї компанії 4 керівники (корпоративна мінігрупа).
Ціна тренінгу для корпортивної мінігрупи 53 200 грн.
Для компаній, керівники яких навчались або навчаються у Львівській школі керівників бізнесу ціна 48 500 грн.
Контакти для реєстрації:
Іван Наконечний 067 426 05 40,
Руслан Бельтюков 067 674 17 17
