Ваші цінності не працюють? Як топменеджеру трансформувати декларації у фінансовий успіх

Ми іноді багато говоримо про корпоративні цінності та культуру. Але чи справді ці елементи впливають на ваш прибуток, операційну ефективність та загальну вартість компанії?

Дослідження свідчать: так, але лише за однієї важливої умови.

Виявляється, що сама наявність правильних і красивих формулювань цінностей на ваших інтернет ресурсах, біл-бордах, корпоративних документах, плакатах на стінах чи у річному звіті не гарантує фінансових результатів. Щоб цінності, орієнтовані на бачення, етику, клієнтів чи робочі процеси, почали працювати, необхідний каталізатор.

Ключ до прибутку: Людська Орієнтація

Дослідження Fortune Global 500 компаній показало: усі корпоративні ціннісні орієнтації (VO) впливають на фінансові показники (дохід та операційну діяльність) лише опосередковано — через людську орієнтацію (Human VO).

Саме людська орієнтація має значний прямий позитивний вплив на фінансові результати.

Що таке "Людська Орієнтація"?

Це цінності, пов'язані з нормами очікуваної та прийнятої поведінки, а також з робочою етикою, що має відтінок тепла та емпатії до співробітників і суспільства.

Якщо ви зосереджуєтеся на людській орієнтації, ви активуєте позитивний вплив усіх інших цінностей — візіонерських, етичних, робочих та клієнтоорієнтованих.

Щоб ваші ціннісні декларації не залишалися порожніми словами, зосередьтеся на розвитку людського капіталу, розширенні можливостей, залученні, довірі та взаємній повазі.

Це не лише зміцнить команду, але й генеруватиме вищу прибутковість.

Чому ж багато компаній, які мають чудові цінності, не бачать прямого фінансового ефекту?

Дослідження вказує на існування "Чотирьох прогалин" (Four Gaps Thesis) між декларацією цінностей і їхнім фактичним впровадженням.

Ваше завдання як менеджера — закрити ці прогалини:

Прогалина 1.  Декларація VS Інтерпретація. Між офіційно оголошеними цінностями та тим, як їх інтерпретує вищий менеджмент.

Прогалина 2. Інтерпретація VS Впровадження. Між інтерпретацією менеджменту та фактичною реалізацією цих цінностей у щоденній діяльності.

Прогалина 3. Комунікація VS Розуміння. Між тим, як керівники пояснюють цінності, і тим, як їх насправді розуміють співробітники.

Прогалина 4. Розуміння VS Дія. Між розумінням цінностей співробітниками та їхнім фактичним втіленням на місцях.

Ці прогалини посилюються «шумом» — тиском ринку, цілей та життєвих вимог, які розсіюють ментальну енергію, необхідну для реалізації цінностей. Фінансового результату досягають лише ті лідери, які свідомо працюють над зведенням декларацій до практичних управлінських рішень.

Натомість, на стадіях зрілості або спаду, коли компанії втрачають динаміку змін, ефект впливу корпоративної культури на їх вартість обмежується. Це свідчить про те, що компанії на пізніх стадіях повинні активно впроваджувати альтернативні гнучкі підходи, щоб протистояти втраті динамічних змін.

Отже, для управлінських рішень потрібно розуміти і правильно розставляти пріоритети.

Пріоритет перший – Люди. Розглядайте людську орієнтацію як основний важіль для активації всіх інших корпоративних цінностей та досягнення фінансових результатів.

Другий - Викиньте Бюрократію: Жорстка, внутрішньо орієнтована ієрархічна культура негативно впливає на вартість. Заохочуйте культуру Адхократії, що підтримує креативність, інновації та зовнішню адаптацію.

Третій - Зменшуйте Прогалини: Усвідомте наявність "чотирьох прогалин" між декларацією цінностей та їхньою практикою. Активне управління впровадженням цінностей, особливо на рівні середньої ланки, є критичним для трансформації цінностей у продуктивність.Ми іноді багато говоримо про корпоративні цінності та культуру. Але чи справді ці елементи впливають на ваш прибуток, операційну ефективність та загальну вартість компанії?

Дослідження свідчать: так, але лише за однієї важливої умови.

Виявляється, що сама наявність правильних і красивих формулювань цінностей на ваших інтернет ресурсах, біл-бордах, корпоративних документах, плакатах на стінах чи у річному звіті не гарантує фінансових результатів. Щоб цінності, орієнтовані на бачення, етику, клієнтів чи робочі процеси, почали працювати, необхідний каталізатор.

Ключ до прибутку: Людська Орієнтація

Дослідження Fortune Global 500 компаній показало: усі корпоративні ціннісні орієнтації (VO) впливають на фінансові показники (дохід та операційну діяльність) лише опосередковано — через людську орієнтацію (Human VO).

Саме людська орієнтація має значний прямий позитивний вплив на фінансові результати.

Що таке "Людська Орієнтація"?

Це цінності, пов'язані з нормами очікуваної та прийнятої поведінки, а також з робочою етикою, що має відтінок тепла та емпатії до співробітників і суспільства.

Якщо ви зосереджуєтеся на людській орієнтації, ви активуєте позитивний вплив усіх інших цінностей — візіонерських, етичних, робочих та клієнтоорієнтованих.

Щоб ваші ціннісні декларації не залишалися порожніми словами, зосередьтеся на розвитку людського капіталу, розширенні можливостей, залученні, довірі та взаємній повазі.

Це не лише зміцнить команду, але й генеруватиме вищу прибутковість.

Чому ж багато компаній, які мають чудові цінності, не бачать прямого фінансового ефекту? Дослідження вказує на існування "Чотирьох прогалин" (Four Gaps Thesis) між декларацією цінностей і їхнім фактичним впровадженням.

Ваше завдання як менеджера — закрити ці прогалини:

Прогалина 1.  Декларація VS Інтерпретація. Між офіційно оголошеними цінностями та тим, як їх інтерпретує вищий менеджмент.

Прогалина 2. Інтерпретація VS Впровадження. Між інтерпретацією менеджменту та фактичною реалізацією цих цінностей у щоденній діяльності.

Прогалина 3. Комунікація VS Розуміння. Між тим, як керівники пояснюють цінності, і тим, як їх насправді розуміють співробітники.

Прогалина 4. Розуміння VS Дія. Між розумінням цінностей співробітниками та їхнім фактичним втіленням на місцях.

Ці прогалини посилюються «шумом» — тиском ринку, цілей та життєвих вимог, які розсіюють ментальну енергію, необхідну для реалізації цінностей. Фінансового результату досягають лише ті лідери, які свідомо працюють над зведенням декларацій до практичних управлінських рішень.

Натомість, на стадіях зрілості або спаду, коли компанії втрачають динаміку змін, ефект впливу корпоративної культури на їх вартість обмежується. Це свідчить про те, що компанії на пізніх стадіях повинні активно впроваджувати альтернативні гнучкі підходи, щоб протистояти втраті динамічних змін.

Отже, для управлінських рішень потрібно розуміти і правильно розставляти пріоритети.

Пріоритет перший – Люди. Розглядайте людську орієнтацію як основний важіль для активації всіх інших корпоративних цінностей та досягнення фінансових результатів.

Другий - Викиньте Бюрократію: Жорстка, внутрішньо орієнтована ієрархічна культура негативно впливає на вартість. Заохочуйте культуру Адхократії, що підтримує креативність, інновації та зовнішню адаптацію.

Третій - Зменшуйте Прогалини: Усвідомте наявність "чотирьох прогалин" між декларацією цінностей та їхньою практикою. Активне управління впровадженням цінностей, особливо на рівні середньої ланки, є критичним для трансформації цінностей у продуктивність.