Чому офісний комфорт і “офісні ігри” не зменшують ймовірність вигорання, а у довгостроковій перспективі навіть підсилюють його

Очікую, що після цієї статті у автора полетять "помідори" через те, що робота багатьох працівників, задіяних у "протидії вигоранню", насправді, виявиться не лише зайвими витратами часу і коштів, але і шкідливою для працівників.

Багато компаній помилково вважають, що для боротьби з вигоранням достатньо створити “приємний офіс” — зона відпочинку, пуфи, PlayStation, кава-поінти, кімнати релаксу, корпоративні свята, розважальні інтеракції. Але офісний комфорт — це не інструмент профілактики вигорання. Це лише тимчасовий відволікаючий фактор. У перспективі він навіть підсилює вигорання, якщо під його поверхнею не відбуваються зміни у моделі мислення, управління та розвитку людей.

Комфорт підміняє сенс

Коли компанія інвестує у “приємну атмосферу” замість розвитку змісту роботи, вона формує небезпечну модель:атмосфера важливіша за результат, дизайн офісу важливіший за зміст процесу.

Людина не відновлює енергію від дивану чи настільного футболу.Людина відновлює енергію від прогресу, досягнення і сенсу.

Де є прогрес — там немає вигорання.Де є красивий інтер’єр без сенсу — вигорання лише маскується.

Комфорт не знімає внутрішнього конфлікту

Проблема вигорання — завжди внутрішня:відсутність цілей, відсутність еволюції, відсутність впливу.

Ігри, кавопоінти і зручні офісні зони не розв’язують жодного з цих факторів. Навпаки — вони створюють помилкове відчуття опіки, яке призводить до парадоксу:

Людина має комфорт, але не має результату. Людина має розваги, але не має відчуття розвитку.

Це і є фундаментальний тригер довгострокового вигорання.

Комфортні офіси формують культуру уникнення складності

Розваги в офісі формують середовище, в якому складні теми, складні рішення і складні розмови — не нормалізовані.

Але саме складність і є середовищем для зростання.

Компанії, які фокусуються на “приємності офісу”, нерідко виховують працівників, які бояться складності і не мають внутрішньої толерантності до невизначеності. Це — прямий шлях до психологічного виснаження, коли реальність ринку починає суперечити м’якій внутрішній бульбашці.

Довгостроковий ефект — зниження стійкості та посилення вигорання

Після кількох років "ігрової офісної культури" люди:

• втрачають стійкість

• втрачають здатність працювати зі складністю

• втрачають здатність створювати результат у жорстких умовах

• стають залежними від зовнішнього комфорту як джерела мотивації

Вигорання не зникає — воно стає глибшим і непомітнішим, бо людина перестає розуміти, що її виснажує не робота — а відсутність прогресу.

Справжня профілактика вигорання

Профілактика вигорання — це не “офісні розваги”.

Справжня профілактика:

• цілі

• розвиток компетенцій

• можливість впливати

• навчальна гнучкість

• проєктний підхід

• інтелектуальні виклики

• видимий прогрес

Людина не вигорає там, де вона зростає.

Офісний комфорт — це інструмент підтримки, але не інструмент розвитку. У короткій перспективі він дає відчуття турботи та приємності. У довгій перспективі — якщо він перекриває зміст і розвиток — тільки підсилює вигорання.

Боротьба з вигоранням починається не з меблів. А з мислення. З моделі розвитку. З того, що людина відчуває сенс, вплив і зростання.

Тому зменшення вигорання — це не питання офісу. Це питання еволюції управління.

Вже зараз можна помітити ціле покоління менеджерів, у яких перше запитання при пошуку роботи - це офісний комфорт. Не про капітал, не про виклики, не про інновації, а про комфортне перебування в офісі.

Переважає думка, що працівник, який протягом дня "розвантажується" в офісі після нарад та рутинної роботи, є більш ефективним у прийнятті рішень. Насправді, без зміни мислення та формування сенсу розвитку працівника і його цілей, це розвантаження призводить до поглиблення вигорання на змістовому рівні та пошуку людиною не нових викликів і зростання, а пошуку комфорту, яке призводить до спрощення мислення та зменшення комплексності рішень.

Тема створення офісного комфорту не стосується соціальних пакетів, які пропонують компанії. Соціальні пакети - це атрибут найму ефективного часу і компетенцій керівників. Керівник, який фокусований на досягненні результатів, не повинен замислюватись над буденними ключовими питаннями власного добробуту. Тоді не будуть виникати відволікаючі фактори.